Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 Giugno 2025
iMask gestisce questo negozio online e il relativo sito web, compresi contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (collettivamente i “Servizi”), con l’obiettivo di offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. I nostri Servizi sono supportati da Shopify, che ci consente di fornirti l’infrastruttura necessaria.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i Servizi, effettui acquisti o ci contatti.
In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni e la presente Informativa, quest’ultima prevale con riferimento al trattamento dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggerla attentamente: accedendo o utilizzando i Servizi, confermi di aver compreso e accettato quanto qui descritto.
Quali dati personali raccogliamo
Per “dati personali” si intendono informazioni che identificano o possono ragionevolmente identificarti. Non rientrano in questa definizione i dati resi anonimi o aggregati.
In base alle tue interazioni con i nostri Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
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Dati di contatto: nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, email.
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Dati finanziari: informazioni di pagamento (carta di credito/debito, conto bancario, dettagli transazioni, conferme di pagamento).
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Dati account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
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Dati di acquisto e transazioni: articoli visualizzati, inseriti nel carrello, acquistati, resi o scambiati.
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Comunicazioni: informazioni contenute nei messaggi che ci invii, ad esempio richieste all’assistenza clienti.
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Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificatori univoci, tipo di dispositivo, browser, rete di connessione, cronologia di navigazione e interazione con i Servizi.
Come raccogliamo i dati
I tuoi dati personali possono essere raccolti:
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Direttamente da te, quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti.
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Automaticamente, tramite cookie, tecnologie simili e l’uso del sito.
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Da fornitori di servizi, che trattano dati per nostro conto (ad esempio per pagamenti, spedizioni, analisi).
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Da partner commerciali o terze parti, quando autorizzi integrazioni o social login.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati personali per:
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Fornire e migliorare i Servizi: gestire ordini, spedizioni, resi, account e preferenze; personalizzare l’esperienza d’acquisto; offrire raccomandazioni.
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Marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni promozionali (email, SMS, posta) e mostrarti annunci personalizzati, anche su siti di terze parti.
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Sicurezza e prevenzione frodi: verificare l’identità, proteggere account e pagamenti, rilevare attività illecite o sospette.
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Comunicazioni: fornire assistenza clienti e mantenere il rapporto commerciale.
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Obblighi legali: adempiere a richieste normative, procedimenti giudiziari o investigazioni.
Condivisione dei dati
In alcune circostanze i tuoi dati possono essere condivisi con terze parti:
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Shopify e altri fornitori di servizi (IT, pagamenti, logistica, customer care).
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Partner commerciali e pubblicitari, per campagne marketing e annunci personalizzati.
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Su tua richiesta o consenso, ad esempio per spedizioni o uso di social widget.
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All’interno del nostro gruppo aziendale o in caso di operazioni societarie (fusioni, acquisizioni, trasferimenti).
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Per obblighi legali o per difendere i nostri diritti.
Rapporto con Shopify
Poiché i Servizi sono basati su Shopify, quest’ultima può raccogliere e trattare i tuoi dati personali anche per proprie finalità (come l’offerta di funzionalità avanzate e pubblicità personalizzata).
In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento e potrai esercitare i tuoi diritti tramite il Portale sulla Privacy di Shopify: https://privacy.shopify.com.
Minori
I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se un minore ci ha fornito i propri dati, ti invitiamo a contattarci per chiederne l’eliminazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è totalmente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali e risolvere eventuali dispute.
I Nostri diritti
A seconda della normativa applicabile (UE/SEE, Regno Unito, o altre giurisdizioni), puoi avere diritto a:
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Accesso ai tuoi dati personali.
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Correzione o aggiornamento.
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Eliminazione (“diritto all’oblio”).
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Portabilità dei dati.
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Opposizione o limitazione del trattamento.
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Revoca del consenso (dove applicabile).
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Rifiuto della vendita o condivisione dei dati per pubblicità mirata.
Puoi gestire preferenze e consensi direttamente dal nostro sito o contattandoci (vedi sezione Contatti).
Trasferimenti internazionali
Potremmo trasferire i tuoi dati al di fuori del tuo Paese, incluso al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito. In tal caso utilizzeremo meccanismi legali adeguati come le Clausole Contrattuali Standard.
Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare la presente Informativa per motivi legali, normativi o operativi. In tal caso aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, se richiesto, forniremo apposita comunicazione.
Contatti
Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
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